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Trois situations très différentes, trois interlocuteurs. Choisissez la vôtre pour que votre demande arrive au bon endroit.
Les liens de cette page ouvrent un message déjà rédigé dans votre logiciel de courrier. Si rien ne s'ouvre — c'est fréquent depuis un webmail — écrivez directement à contact@premandat.fr.
Vous avez reçu un courrier et vous ne voulez plus être contacté
Écrivez d'abord à l'agence dont le nom figure sur le courrier. C'est elle qui décide des envois : elle seule peut vous retirer de ses campagnes, et elle est tenue de le faire.
Si vous ne parvenez pas à l'identifier ou si elle ne répond pas, écrivez-nous en indiquant la référence imprimée sur le courrier — une suite de dix caractères. Elle nous suffit à vous identifier, sans que vous ayez à nous transmettre quoi que ce soit d'autre. Nous transmettrons votre opposition à l'agence concernée et vous confirmerons sa prise en compte.
Vous n'avez pas besoin de justifier votre demande, et elle est gratuite.
Vous êtes agence ou mandataire et vous évaluez Premandat
Dites-nous votre secteur et le volume de courriers que vous envisagez : c'est ce qui détermine si l'outil vous sera utile. Nous répondons à la main, pas par séquence automatique.
Vous pouvez aussi écrire directement, ou juger sur pièces sans nous écrire : l'essai dure 14 jours, et se résilie en un clic — rien n'est prélevé avant le quinzième. La démo, elle, ne demande ni compte ni carte.
Les questions juridiques et les demandes de contrat de sous-traitance (DPA) sont bienvenues. Voir la page Sous-traitance et RGPD, qui répond déjà à une partie d'entre elles.
Vous êtes déjà client
Le support se trouve dans votre espace agence, onglet Support : votre demande y arrive déjà rattachée à votre compte, ce qui évite un aller-retour d'identification.
Coordonnées postales
Jérôme Caytan — Premandat
14 rue Georges Pompidou
59320 Hallennes-lez-Haubourdin
France