Pige immobilière : ce qui est interdit depuis 2026, et par quoi la remplacer
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La pige a structuré le métier pendant trente ans : repérer une annonce entre particuliers, appeler avant les autres, décrocher le mandat. Le premier maillon reste licite. Le deuxième ne l'est plus.
Depuis le 11 août 2026, la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 interdit l'appel de prospection vers un particulier qui n'a pas donné son accord au préalable. Un propriétaire qui publie son numéro pour vendre lui-même n'a donné aucun accord à qui que ce soit — et l'absence d'opposition ne vaut plus autorisation.
Ce qui reste licite, et ce qui ne l'est plus
| Geste | Statut |
|---|---|
| Relever les annonces entre particuliers | Licite. L'information est publiée volontairement. |
| Analyser son marché à partir de ces annonces | Licite, et toujours utile pour estimer et pour vos acquéreurs. |
| Appeler le propriétaire pour proposer vos services | Interdit sans accord préalable démontrable, quelle que soit l'origine du numéro. |
| Lui écrire par courrier adressé | Licite. La loi ne vise que le téléphone ; le courrier relève du RGPD et du droit d'opposition. |
| L'appeler après qu'il a coché une case chez vous | Licite, si vous conservez la preuve de cet accord et qu'il a moins d'un an. |
Remplacer la pige : les quatre voies qu'on vous propose
Depuis l'été 2026, quatre réponses circulent. Elles ne se valent pas, et surtout elles ne traitent pas la même chose — trois portent sur la qualité de la liste, une seule sur le droit de l'appeler.
| La voie proposée | Ce qu'elle change | Ce qu'elle ne change pas |
|---|---|---|
| Continuer comme avant, en espérant passer entre les gouttes | Rien. | L'appel reste irrégulier, la charge de la preuve vous incombe, et un mandat décroché à sa suite est contestable. |
| Passer à la détection prédictive ou au scoring | L'ordre dans lequel vous traitez votre secteur, et le moment où vous repérez un bien. | Le droit d'appeler. La source du nom n'a aucun effet sur le statut juridique de l'appel. |
| Acheter des fichiers de prospects | Le volume d'adresses dont vous disposez. | Le droit d'appeler — et l'accord vendu avec le fichier est rarement spécifique à votre agence, ce qui est précisément la condition exigée. |
| Recueillir l'accord par un canal licite | Le statut de l'appel : un numéro assorti d'un accord horodaté redevient composable. | Le travail de contact. Il faut toujours atteindre la personne et lui donner une raison de répondre. |
Pourquoi un meilleur signal ne règle pas le problème
La réponse la plus répandue à la fin de la pige consiste à remplacer l'annonce par un signal détecté plus tôt : diagnostic énergétique publié, mutation voisine, indice de mise en vente probable. C'est utile pour hiérarchiser un secteur, et Premandat s'appuie lui aussi sur des données publiques pour cela.
Mais il faut voir ce que cela ne fait pas. Changer la manière dont un nom entre dans votre liste ne change rien à votre droit de l'appeler.Que le contact vienne d'une annonce, d'un algorithme ou d'un fichier acheté, la règle est la même : sans accord antérieur, l'appel est irrégulier, et c'est à vous de prouver le contraire. Un ciblage plus fin sans consentement recueilli produit une meilleure liste d'adresses postales, pas une liste d'appel.
Le signal, d'ailleurs, n'est pas rare : les diagnostics de performance énergétique sont publiés en accès libre par l'ADEME, et plusieurs services les exposent gratuitement. Ce qui manque après le 11 août 2026 n'est pas la donnée — c'est le droit d'en faire un appel. Cette source-là, ce qu'elle contient et ce qu'elle ne contient pas, est détaillée sur la pageProspection par DPE.
Prospecter sans téléphone, le temps d'obtenir l'accord
La question n'est pas de renoncer au téléphone, mais de le placer après l'accord au lieu de le placer avant. Entre les deux, il faut un canal que la loi ne soumet pas au consentement préalable — le courrier adressé, le boîtage, le porte-à-porte, ou le formulaire d'estimation de votre propre site. Tous peuvent porter la demande d'accord ; aucun n'exige d'en détenir un pour être employé.
Ce déplacement a une conséquence qu'il vaut mieux regarder en face : l'effort ne se mesure plus au nombre d'appels passés, mais à ce que vous mettez dans l'enveloppe et à ce que vous offrez en échange d'une réponse. Le détail canal par canal, avec le statut de chacun, est sur la pageProspection immobilière.
Le chemin qui ramène au téléphone
Il n'y a qu'une façon de rappeler légalement un propriétaire qui ne vous connaît pas : obtenir son accord avant, par un canal qui n'exige pas d'accord préalable. C'est le courrier.
C'est la méthode que suit Premandat. Les diagnostics publiés sur votre secteur désignent les logements à contacter ; un courrier adressé part vers le propriétaire ; un QR code le mène à un formulaire où il peut demander une estimation, et, s'il le souhaite, accepter d'être appelé. L'accord et l'horodatage entrent au registre. S'il ne coche pas la case, vous recevez sa demande et vous lui répondez par écrit — il n'entre pas dans vos listes d'appel, et l'interface ne permet pas de l'y mettre.
Ce que doit contenir la demande d'accord pour être valable — cinq mentions, validité d'un an — est détaillé sur la page Décret n° 2026-662. Les autres canaux, boîtage, SMS et porte-à-porte compris, sont traités sur la page Prospection immobilière.
Cette page vulgarise un texte de loi pour des professionnels de l'immobilier ; elle ne constitue pas une consultation juridique. Sur une situation précise, faites valider votre pratique par votre conseil.
La pige repérait. Il faut maintenant faire dire oui.
Premandat suit les diagnostics publiés sur vos communes, produit les courriers prêts à imprimer, et transforme la réponse du propriétaire en accord horodaté — le seul état dans lequel un numéro redevient appelable.
Questions fréquentes
La pige immobilière est-elle vraiment interdite depuis 2026 ?
Ce n'est pas la pige qui est interdite, c'est l'appel qui la suivait. Relever une annonce entre particuliers reste parfaitement licite : c'est une information publiée volontairement. Ce qui a changé, c'est qu'appeler le propriétaire pour lui proposer vos services suppose désormais son accord préalable, en vertu de la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025. En pratique, la pige telle qu'elle se pratiquait — repérer puis décrocher son téléphone — n'est plus praticable.
Existe-t-il une alternative légale à la pige immobilière ?
Oui, mais aucune qui remplace la pige à l'identique. Ce qui disparaît, c'est la possibilité d'enchaîner un repérage sur un appel ; ce qui la remplace suppose toujours une étape intermédiaire pendant laquelle le propriétaire donne son accord. Le courrier adressé, le boîtage, le porte-à-porte et le formulaire d'estimation de votre site restent licites sans accord préalable et peuvent tous porter cette demande. Une alternative qui promettrait le téléphone sans cette étape ne serait pas une alternative, seulement la même infraction avec une meilleure liste.
Comment prospecter après la fin de la pige téléphonique ?
En inversant l'ordre des deux gestes. Avant, vous appeliez puis vous obteniez éventuellement un rendez-vous ; désormais vous sollicitez d'abord une réponse par un canal licite, et l'appel n'intervient que si la personne l'a accepté. Concrètement, cela déplace l'effort sur ce que vous envoyez et sur ce que vous offrez en échange — une estimation, le plus souvent — plutôt que sur le nombre d'appels passés dans la journée.
Peut-on faire de la pige sans passer d'appel ?
Oui, et c'est le seul usage qui reste entièrement libre. Relever les annonces, suivre les baisses de prix, mesurer les délais de vente de votre secteur : rien de tout cela ne touche au démarchage, et ces informations restent utiles pour estimer comme pour vos acquéreurs. Ce qui n'est plus permis, c'est d'en tirer une liste de numéros à composer.
Un numéro publié sur une annonce vaut-il accord pour être appelé ?
Non. Publier son numéro pour recevoir des appels d'acheteurs ne signifie pas accepter des offres de services d'agence. Le consentement doit être spécifique : la personne doit avoir accepté ce démarchage-là, en sachant qui l'appellera et pour quoi. Un numéro public ne porte aucune de ces informations.
Un outil de détection prédictive me met-il en conformité ?
Non, et c'est le malentendu le plus coûteux du moment. Détecter plus tôt qu'un bien va se vendre change la qualité de votre liste, pas son statut juridique. Que le nom vienne d'une annonce, d'un algorithme ou d'une base publique, l'appel reste interdit tant que la personne n'a pas dit oui. Un meilleur ciblage sans accord recueilli, c'est un meilleur fichier d'adresses postales.
Le diagnostic n'est-il pas établi après que le propriétaire a choisi son agence ?
Parfois, et c'est l'objection sérieuse : quand une agence prend un mandat, elle envoie souvent son diagnostiqueur dans la foulée, et ce DPE-là désigne un bien déjà confié. Trois choses la nuancent. Le diagnostic précède l'annonce et non le mandat — la classe énergétique est obligatoire dans l'annonce depuis 2011 —, si bien que l'écart se compte en jours, pas en mois. Une part des diagnostics publiés ne relève d'aucune vente : mise en location, projet de travaux, succession, propriétaire qui veut connaître son étiquette avant de décider. Et le mandat simple reste répandu, quand l'exclusif n'est irrévocable que trois mois : un diagnostic de quatre mois désigne un propriétaire dont le mandat s'achève et dont le bien n'est pas vendu. La date du diagnostic n'est pas un coup d'envoi, c'est une horloge — et ses deux extrémités ne se prospectent pas de la même façon.
Que reste-t-il comme canal pour aller chercher des mandats ?
Le courrier adressé et le boîtage, que la loi ne vise pas : ils relèvent du RGPD et du droit d'opposition, pas du consentement préalable. Le porte-à-porte reste possible. Et l'appel redevient licite dès lors que vous détenez un accord antérieur démontrable — c'est le seul chemin qui ramène au téléphone.
Puis-je continuer à utiliser mon logiciel de pige actuel ?
Pour observer votre marché, oui : savoir ce qui se met en vente reste utile, pour vos estimations comme pour vos acquéreurs. Ce qui n'est plus possible, c'est d'enchaîner directement sur l'appel. Les contacts issus de la pige doivent rejoindre vos destinataires de courrier tant qu'aucun accord n'a été recueilli.